XXX 女·25 岁·本科·4 年以上工作经验
手机: 186******91 国籍: 中国
邮箱: 7******77@qq.com 户籍: 郑州
职业概况
目前 期望
目前年薪： 保密 期望薪资： 5k-7k·12薪
目前地点： 郑州-中原区 期望行业： 信托/担保/拍卖/典当;房产开发;汽车交易
目前状态： 离职，正在找工作 期望地点： 郑州-中原区
期望职位： 客户服务专员/助理;其他行政/后勤/文秘职位
技能标签
熟练操作Excel,Word,PPT等办公软件
工作经历
XXXXXX服务有限公司XX分公司 2018.12-2020.04（1年4月）
客户经理
薪酬状况： 8000 元/月 工作地点： 郑州-金水区
所在部门： 销售团队
职责业绩： 1、根据公司下发的销售任务开展销售工作，完成各项销售指标；
2、发掘客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标；
3、根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案；为客户提供借款咨询服务；
4、通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，促成客户二次开发。
XXXX咨询(北京)有限公司XX分公司 2016.08-2018.06（1年10月）
客服专员，行政专员
薪酬状况： 5000元~7000元/月 工作地点： 郑州-金水区
所在部门： 客服团队
职责业绩： 1、负责公司运营工作，固定资产盘点，办公用品的采购及派发，制定每月费用预算计划，保证每月运营费用不超支，参与制定公司年度运营计划，以及仓库，公文，印章的保管工作，供应商之间的维护等一系列行政工作。
2、协调经理的日常工作安排，以及公司各种会议活动的组织安排。
3、客户资料审核与合同签署，接待客户办理各类不同业务，包括资料审核、信息系统录入、合同签署及相关条款讲解、答疑、材料收集、完成签署流程。
4、还款提醒：充分考虑客户实际方便电话沟通时间，与客户电话沟通还款提醒相关问题，并协助同事完成非本岗工作内容。保持还款提醒客户成功率维持在95%以上。
5、客户&团队服务：与业务团队建立良好合作关系，针对业务人员提出的客户服务相关需求，进行时间、业务办理协调，解决各类突发情况。
6、目标达成：根据公司下达的业绩目标、风险防控指标、运营时效指标考核相关要求，进行周目标分解，把控各类指标达成过程中的各部门工作协调、配合，针对未达成周目标情况进行总结、分析，制定达标补充方案，确保目标达成。
教育经历
XXXX学院XX学院 文化产业管理/本科 2013.09-2017.06
语言能力
####普通话
自我评价
对待任何事情有耐心，动手能力强，有较强的团队意识，性格开朗，善于与人交往，善于组织策划各类活动。
